La Subdirección Académica y la Unidad de Personal del Centro Regional de la Universidad Tecnológica de Panamá (UTP), en Veraguas, organizaron la tercera versión del Seminario de Competencias Laborales y su importancia en el Servicio al Cliente, del 10 al 14 de febrero.

El Mgtr. Abdiel B. Saavedra, docente en el área de calidad y logística, expuso a 11 participantes, entre docentes, asistentes estudiantiles y personal administrativo que no pudo asistir a las versiones anteriores, las herramientas de atención que mejoran la satisfacción de los clientes internos y externos del Centro Regional.

Durante el seminario, se recalcó en el entendimiento de las competencias laborales como una estrategia donde todas las unidades de una organización están involucradas, enfocando los procesos al logro de los resultados misionales y estableciendo interacciones productivas con los clientes para mejorar los resultados de nuestra Casa de Estudios Superiores.

RM / Veraguas