La estudiante Yasibeth Boniche, de la Licenciatura en Ingeniería Industrial del Centro Regional de la Universidad Tecnológica de Panamá (UTP), en Veraguas, sustentó su trabajo de graduación titulado “Propuesta de Mejora Organizacional mediante el Desarrollo del Manual de Organización, Descripción de Funciones y Flujogramas de los Procesos Administrativos y Operativos de la Empresa AIMSA CORP., en Santiago de Veraguas”.

El proyecto fue desarrollado en AIMSA CORP., empresa con más de 25 años de trayectoria dedicada a la importación y distribución de lubricantes, grasas, aceites, aditivos y otros productos y servicios para el sector automotriz.

La investigación tuvo como propósito diseñar e implementar un manual de funciones laborales y un manual de procedimientos administrativos y operativos que contribuyeran a mejorar la organización interna y la eficiencia de la empresa. Como objetivo general, se planteó el desarrollo de un manual de procedimientos que estableciera directrices formales sobre las funciones y responsabilidades de cada cargo dentro de la estructura organizacional.

Como resultado del proyecto, se elaboró un manual de funciones laborales, se diseñó un manual de procedimientos administrativos y operativos, un organigrama institucional y flujogramas de los principales procesos de la empresa. Además, se estandarizaron procedimientos, se definieron responsabilidades por puesto de trabajo y se propusieron indicadores clave de desempeño (KPI) para fortalecer la gestión y facilitar la toma de decisiones.

El trabajo de graduación fue asesorado por el Ing. Ricardo Serrano y evaluado por el Mgtr. José López y la Ing. Ruth Flores.

MM / Veraguas